採用担当者がチェック
しているマナーとは?
企業の採用担当者(※)に「応募者の第一印象」で重視する要素を聞いたところ、最も多かったのが「態度・仕草」と「話し方」(各20%)。そのほかにも、「表情」「あいさつ」「身だしなみ」など、マナーにまつわるポイントを挙げる声が多くありました。新人のころなら大目に見てもらえた服装や言葉遣いの乱れなども、転職面接ではより厳しくチェックされてしまうようです。面接の受け答え、といったテクニックを身に付ける前に、まずはこれらのマナー違反を改めましょう。
採用担当者が重視するポイントは?
中途採用の面接での「第一印象」に大きな影響を与えると思われる要素は何ですか。最大3つお選びください。
※中途採用業務にかかわった経験のある300人にアンケートを実施/2014.1.23/楽天リサーチ
では、実際に面接で第一印象を損なってしまった「マナー違反な振る舞い」とは何なのか? 採用担当者から実際に寄せられた、トホホなナマ声を集めてみました。
面接の基本マナーを押さえて、転職戦線を突破セヨ
「相手に届く」あいさつで、面接のスタートダッシュをきめる
あいさつは互いの存在を確かめ合うサイン。コミュニケーションの基本です。自分ではできているつもりでも、相手に認識されなければそのあいさつはないも同然、「礼節を欠いている」と取られかねません。逆にあいさつ一つで、その後の流れがスムーズになることもあります。第一声は普段よりも大きな声で元気良く、相手のほうを向いて、はっきりと「相手に届く」アクションで面接の立ち上がりをきめましょう。笑顔を心掛ければ、口角が上がっておのずと発声も改善されるはずです。
身だしなみは相手への思いやり。「清潔感」「TPO」を意識して
身だしなみは人の第一印象を大きく左右すると言われています。面接ではパッと見た印象から、応募者がどんなタイプの人間なのか、普段の仕事ぶりなども推測されてしまいます。髪形、メイク、スーツの着こなし、靴、アクセサリーなどのポイントがありますが、基本は「清潔感があるか」「その業界のビジネスシーンに合っているか」。外見はあなたが思っている以上に見られています。迷った時は、自分のために時間を割いてくれる採用担当者に対して「失礼がないか」の観点で、改めて鏡の前でチェックを行いましょう。
表情や仕草も「装い」です。「目を見て」「笑顔」で印象UP!
面接が始まると表情がこわばり、声が上ずる、視線が定まらないなど非常事態に陥ってしまう応募者は少なくありません。初対面の相手を前に誰でも少なからず緊張するものです。採用担当者はそうした状況を想定していますが、コミュニケーションが取れない程となると印象にもかかわります。面接は「試される場」ですが、「人と人との対話の時間」でもあることをお忘れなく。受け答えは相手に視線を合わせ、笑顔を心掛けましょう。極度にあがってしまった場合は、緊張している旨を明かして気持ちをリセットしてもいいでしょう。
「話し上手」は「聞き上手」。会話のキャッチボールをしよう
面接は会話のキャッチボールが大切です。志望動機が優れていても、会話が成立しないと「コミュニケーション力がない」と判断されてしまいます。相手の話は最後まで聞き、質問の内容に沿って答えることが基本です。面接マニュアルの回答例は参考にとどめ、話したいことの要点をまとめて自分の言葉で説明できるよう準備しておきましょう。また、人間性や相手への配慮が表れる言葉遣いは、普段から気を付けたいところ。敬語に自信がない場合は、少なくとも「です」「ます」の丁寧語で、いつもよりゆっくり話すようにしましょう。
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文章來自:http://tenshoku.mynavi.jp/knowhow/mensetsu/manner
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